Aprílový ELIXÍR 7 v 1

Ano, odeslání na Slovensko je u nás možné s pomocí dopravce DPD a Zásilkovny.

Pokud u nás nakupujete jako spotřebitel, máte právo do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy – to znamená poslat nám zpět zboží a nechat si vrátit zaplacenou částku. Podrobné informace o podmínkách vrácení zboží a o tom, jak při vracení postupovat, najdete v obchodních podmínkách.

Pokud vám přijde vadné zboží nebo vám omylem zašleme jiný produkt, než jste si objednali, budeme se snažit problém co nejrychleji vyřešit. V takovém případě chybu zdokumentujte a kontaktujte nás telefonicky nebo e-mailem. Více informací o reklamacích najdete v obchodních podmínkách.

U sér na řasy a obočí garantujeme viditelné výsledky do 3 měsíců. Tato záruka je založena na speciálně sestaveném účinném složení, klinických testech a zkušenostech našich zákaznic. Pokud se ale přesto stane, že po 3 měsících používání séra neuvidíte žádné výsledky, máte právo na vrácení peněz.

Pokud chcete využít naší garance, postupujte podle následujících pokynů:

1. Pořiďte jasné fotografie řas/obočí před, během a po používání našich sér. Ideální je pořizování alespoň 1 fotografie týdně.
2. Používejte naše séra přesně podle uvedených instrukcí v příbalovém manuálu. Nejlépe nám zdokumentujte i to, jak produkty používáte.
3. Po dokončení všech aplikací pořiďte jasnou závěrečnou fotografii s datem.
4. Pošlete nám fotografie před, během a po spolu s fotografiemi použitých produktů, a to do 120 dnů od odeslání objednávky.
5. U všech fotografií, především u první a poslední, je potřeba uvést datum pořízení.
6. Po schválení reklamace budou peníze vráceny na váš účet.
7. Reklamace, které nesplňují tato kritéria, nemusí být schváleny.

Důležité rady: Ujistěte se, že fotografie před a po jsou pořízeny za podobných světelných podmínek, aby byly výsledky srovnatelné. Fotografie před a po musí obsahovat jasně čitelné datum. Pokud máte nějaké dotazy nebo chcete reklamaci uplatnit, kontaktujte nás prosím na info@denatura.cz.

Na uplatnění nároku na vrácení peněz máte právo po dobu 120 dnů od odeslání objednávky.

Po přijetí reklamace vás budeme průběžně informovat o jejím průběhu. Pokud ji schválíme, peníze vám pošleme obratem po tomto rozhodnutí.